頼めるドクター

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よくある質問

  • 会員登録

    （Q）会員登録に費用はかかりますか。

    （A）当サービスでは、会員登録、仕事の検索/登録、依頼会員（発注者）／医師会員（受注者）への相談は無料です。
    （Q）医師会員での会員登録に必要なものを教えてください。

    （A）当サービスにおいて医師会員（受注者）として登録可能な対象者は、日本国内で発行された医師免許あるいは歯科医師免許を有した有資格者です。
    そのため、医師免許証／歯科医師免許証と運転免許証などの本人資格確認書類を登録していただく必要があります。
    （Q）医師（歯科医師）が、依頼会員として登録することはできますか。

    （A）依頼会員として会員登録することも可能です。ただし、医師会員としても登録している場合は、依頼会員と医師会員の登録メールアドレスは同じものを使うことはできません。ログインIDごとにメールアドレスは分けて登録してください。
    会員登録手順について（医師会員の場合）

    ①トップページの右上にある「医師会員はこちら」をクリックして、利用規約をよく読んで同意をしたら、メールアドレスを登録します。

    ②登録したメールアドレスへメールが届いていますので、URLをクリックすると、新規医師会員登録のページへ移行します。項目に沿って個人情報を登録してください。医師免許証／歯科医師免許証と運転免許証などの本人資格確認書類をアップロードしてください。

    ③管理者が承認すると、会員登録が完了します。
    会員登録手順（依頼会員の場合）

    ①トップページの右上にある「依頼会員はこちら」をクリックして、利用規約をよく読んで同意をしたら、メールアドレスを登録します。

    ②登録したメールアドレスへメールが届いていますので、URLをクリックして、パスワード登録すると、会員登録が完了します。

  • ログイン

    （Q）ログインができないのはなぜか。

    （A）まずは、入力したメールアドレスやパスワードを確認してください。

    ・入力時に空白（スペース）が入っている
    ・全角で入力している
    ・大文字と小文字を正しく入力していない
    ・登録されていないメールアドレス／パスワードを入力している

    ＊ブラウザなどの機能で、パスワードが自動入力される場合には注意してください。
    ＊メールアドレスがわからない場合は、ご入力のメールアドレス宛に頼めるドクターからメールが届いているかご確認ください。メールが届いていない場合、異なるメールアドレスでアカウントを登録している可能性があります。

    （Q）パスワードを忘れてしまいました。

    （A）「パスワードを忘れてしまったら」、登録されているメールアドレスに新しいパスワードを送信いたします。
    （Q）パスワードの変更はできますか。

    （A）「マイページ」内の「設定変更」から、パスワード設定を変更することができます。
    （Q）ログインIDの変更はできますか。

    （A）「マイページ」内の「設定変更」から、ログインIDを変更することができます。
    （Q）ログインIDを忘れてしまいました。

    （A）管理者にお問い合わせ下さい。

  • 禁止行為

    （Q）当サイトにおける禁止行為とはなんですか。

    （A）依頼会員（発注者）と医師会員（受注者）の双方にとって、頼めるドクターのサービスを安全・安心にご利用していただくために、禁止行為のルールを定めています。

    投稿監視やパトロールも行ないます。不正な仕事依頼については依頼会員に連絡を取って修正やフィードバックなどの対応をします。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

    なお、禁止行為が確認された場合は、管理者が案件の取り消しを行い、場合によっては利用アカウントの停止も含めた措置を行います。これは利用規約第5条に違反する内容になりますので、損害賠償金及び違約金が発生する場合もございます。

    ①契約前の当サイト外での連絡・対面などの行為

    頼めるドクターサイト上のメッセージ機能以外（例えば、電話番号、メールアドレス、SNS、スカイプ、郵送など）でやりとりを促すことや、頼めるドクター以外の連絡先を教えることはご遠慮ください。

    ②当サイト外での決済を誘導

    トラブルが発生する可能性が高まり、管理者側が適切なサポートを行うことができません。このような場合、すみやかにお問い合わせ欄を通じて、管理者へご連絡・ご相談ください。

    ③マルチ商法やネットワークビジネスなどへの勧誘の禁止

    外部サービスの宣伝や登録、メールマガジンへの登録、商品の購入、アフィリエイトの依頼などは禁止しております。頼めるドクターサイト上では報酬が発生せず、医師会員様の負担がのみが増えてしまう危険性があります。このような場合、トラブルに発展しかねませんので安易に契約せず、見かけましたら速やかにお問い合わせ欄を通じて、管理者へご連絡・ご相談ください。

  • 支払い・報酬

    （Q）システム手数料とはなんですか

    頼めるドクターでは、依頼会員からの契約金額を医師会員に支払っています。
    また、その契約金額から一律システム手数料として契約金額の15％に当たる金額を計算し頂戴しております。なお、手数料は医師会員から頂戴しています。

    計算方法： 医師会員が契約金額10,000円（税込）で仕事を受けた場合
    (a) 依頼会員様の契約金額（税込）：10000円
    (b) システム手数料15％（税込）：1500円
    (c) 医師会員様の手取り金額（税込）：8500円
    (d) 医師会員様の手取り金額（税抜）：7727円

    (a) に対して税込15%で計算し、システム手数料（税込）とさせていただいております。また、消費税10％として計算しています。
     
    （Q）売上はいつ反映されますか？

    依頼会員が業務内容を検収し、｢評価｣を行ってから５日後に売上額として計上されます。
    ※評価後すぐに売上となるわけではないため、ご注意ください。
    （Q）源泉徴収について教えてください。

    （A）源泉徴収が必要な契約に関しては、依頼会員（発注者）に源泉徴収を行う義務があります。
    源泉徴収を行う必要がある場合、依頼会員と医師会員（受注者）間でご相談の上、契約時に源泉徴収の設定を行っていただくようお願いいたします。

    一般的な源泉徴収対象になるもの
    ・受注者（医師会員）：日本国内に在住の個人
    ・発注者（依頼会員）：法人や雇用をしている事業体
    ・対象のお仕事：国税庁のサイト参照ください（No.2792　源泉徴収が必要な報酬・料金等とはhttps://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/gensen/2792.htm）

    ＊当サービスは、依頼会員と医師会員の間で二者間契約を締結いただいており、当事者ではない弊社からは源泉徴収を行いません。
    ＊源泉徴収の必要の有無については、税理士や最寄りの税務署にご確認ください。
    （Q）源泉徴収の手順を教えてください。

    （A）サービス上で源泉徴収を差し引いたうえでの支払いの設定をおこなう場合、契約金額を提示するやり取りの中で、源泉徴収税を差し引いて支払いする旨を依頼会員―医師会員間で確認してください。
    なお、法人でご登録の医師会員様の場合は、源泉徴収の対象ではありません。
    （Q）支払調書は発行できますか。

    （A）源泉徴収された依頼は支払調書の発行依頼が可能です
    医師会員の皆様ご自身では発行できませんので、依頼会員様に発行依頼をお願いします。

  • 確定申告

    （Q)確定申告は必要ですか？　

    確定申告が必要な方は以下の通りになります。
    https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/tebiki2017/a/01/1_06.htm

    ほとんどの医師は確定申告が必要になります。
    個別事例につきましては、顧問税理士等におたずねください。

    （Q)どのタイミングで確定申告を行えばいいですか？

    売上を計上する日は依頼を達成して納品し、評価された日となります。そのため、依頼を達成した年の確定申告で申告してください。
    (※頼めるドクターの口座内からお金を引き出していない場合でも、依頼を達成した年の確定申告で申告する必要があります。)

    （Q)売上はどの所得区分になるの？

    頼めるドクターの依頼案件を行うことで得た所得の区分は下記のとおりです。

    (a) 個人は「雑所得」
    (b) 法人は「事業所得」

    ※依頼を達成するために必要となった費用については経費として計上ができます。経費を計上する場合には、経費を使用した証拠(レシートや領収書)が必要です。経費を使用した証拠は個人であれば5年間(青色申告している場合には7年)、法人であれば7年間の保管が必要です。
    ※経費だけではなく所得に対しても証明書(帳簿)の保存が必要です。個人でも法人でも7年間の保管が必要となりますが、本サービスではHP上に売上履歴が残るため、売上履歴などを帳簿代わりに使用することが可能です。
    ⇒帳簿に関する国税庁の参考サイト
    法人：https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/hojin/5930.htm
    個人：https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/kojin_jigyo/index.htm

    (Q)確定申告で申告する金額はいくら？

    その年の1月1日～12月31日の間に入金された売上の合計金額を申告してください。詳細はサイト上の売上履歴で確認できます。

    ※正確には契約時に提示を受けた金額が“売上”、システム手数料が“経費”となりますが、サイト上では便宜上、自身の手取り額(契約金からシステム手数料を引いた金額)を売上と記載しています。確定申告では自身の手取り額を売上として申告しても問題ありません。
    ※売上履歴はマイページの売上管理で確認することができます。

  • 出金方法

    （Q）出金手続きの方法を教えてください。
    （A）以下の手順で出金手続きを行うことが可能です。

    ①「マイページ」内の「売上管理」をクリックすると、「売上履歴」内のページで売上額が確認できます。
    ＊なお、納品・検収完了して売上履歴に反映されるまで、5日間程度の時間差が生じることがあります。

    ②「振込依頼」をクリックし、振込依頼金額を記入して振込先を選んで「確認」をしてください。振込依頼金額から500円の振込手数料を引いた金額が振り込まれます。
    一度に振込依頼を行うことができる最低金額は1000円、最大金額は500000円です。1000円単位で振込依頼金額をご指定ください。

    「振込履歴」内で過去の振込内容を確認することができます。
    （Q）振込依頼した後、売上額は口座へいつ振り込まれますか。

    （A）振込依頼は毎月1日00:00:00を締め切りとし、同月25日（土日祝日の場合は、前日営業日）に指定された口座へ振込みます。

  • 振込先口座の登録・変更

    （Q）振込先口座の登録・変更の仕方を教えてください。

    （A）報酬の振込先となる銀行口座を登録・編集することができます。下記の手順で登録を行ってください。

    まず、ログイン後、「マイページ」内の「口座管理」をクリックしてください。
    その後、画面左側に表示されている「口座登録」から口座情報を入力して確認→登録ボタンをクリックします。
    ご登録した口座情報は、「口座管理」画面内の「登録口座一覧」で確認できます。
    なお、口座を変更したい場合には、編集ボタンから変更可能です。

    ※ご本人または法人の銀行口座のみ登録が可能です。
    ※現在、日本の銀行口座のみ対応しております。
    ※法人の場合、口座名義をよくお確かめください。（株式会社の場合、カ), (カ), カ), など。合同会社の場合、ド), (ド), ド), など。）。
    ※登録口座入力間違いのため、振込ができなかった場合、再度振り込む際の手数料は会員様負担とさせていただきます。

  • 推奨ご利用環境

    （Q）推奨するPCブラウザは何ですか。
    （A）Internet Explorer／Firefox／Safari／Google Chrome の最新バージョンをご利用下さい。
    （Q）推奨する携帯端末
    （A）docomo au Softbank の3G端末を推奨しております。

  • 退会

    （Q）退会方法を教えてください。

    （A）「マイページ」内の「設定変更」から、退会することができます。退会すると実績や投稿した全てのデータなどが削除されます。

  • お問い合わせ

    （Q）管理者に相談したい・問い合わせたい。

    （A）頼めるドクターの利用方法については、操作方法やよくある質問をご確認ください。
    それでも解決しない場合には、このページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

    ※回答までに1～3営業日ほどいただく場合がございます。
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